Modèles de conception et mesures de sécurité

Nous partageons ces modèles pour des raisons de transparence. Nos principes de communication connexes expliquent comment nous nous efforçons de maintenir un langage de produit clair, respectueux et exempt de pression.

Up4it utilise des invitations à agir, des rappels et des indicateurs de progression pour faciliter la coordination dans le monde réel. Les principes ci-dessous expliquent leur finalité et leurs limites. Les exemples de conception ne promettent pas que chaque fonctionnalité est déjà disponible.

La différence que nous visons est l’intention, la transparence et les limites. Up4it devrait aider les amis à passer plus de temps ensemble dans la vie réelle, et non à piéger les gens dans l’application.

Principes du produit

L’amitié en premier

Up4it commence par des amis et des relations de confiance. Circles vous aident à organiser ces relations, mais ils ne transforment pas les amis en adeptes ou en publics.

Basse pression par défaut

Créer une Mood, rejoindre un Moment, rester silencieux ou partir devraient tous se sentir en sécurité socialement. Up4it ne devrait jamais faire en sorte que la hésitation semble être un échec.

Temporaire par conception

Les Moods et Moments servent à une coordination temporaire. Expiration, historique récent et suppression sont des étapes distinctes ; la Politique de confidentialité décrit les délais actuels.

La confidentialité avant l’accès

Les amis et les Circles permettent un partage personnel, et les Communities une coordination collective. Les Moments publics sont aussi disponibles. La visibilité doit suivre l’audience choisie pour l’activité concernée.

Jeunes membres

Les membres de 13 à 17 ans peuvent utiliser les réglages de confidentialité et les moyens de signalement disponibles. Ceux-ci ne sont pas automatiquement adaptés selon un âge vérifié. La Politique des jeunes membres explique ces réglages, leurs limites et les précautions pour les jeunes et leurs responsables légaux.

Mécanismes utiles

Ces mécanismes aident les utilisateurs à comprendre la prochaine étape et ses conséquences.

Divulgation progressive

Nous ne montrons que les informations nécessaires à chaque étape, puis nous révélons davantage lorsqu’elles deviennent utiles. Cela rend l’application plus légère et rend la création d’un Mood ou d’un Moment moins intimidante.

Paramètres par défaut compatibles avec la confidentialité

La création de Moods personnels et de Moments par les utilisateurs inscrits propose des choix d’audience. Les parcours publics et invités peuvent avoir d’autres réglages par défaut. Il faut vérifier l’audience sélectionnée avant de partager.

Sélection claire du public

Avant de partager, les utilisateurs doivent comprendre qui peut voir un Mood ou un Moment. Le Circles existe pour faciliter cela sans obliger les utilisateurs à gérer une grande liste d’amis générique.

Friction respectueuse

Certaines étapes sont intentionnellement ralenties lorsqu’elles protègent les utilisateurs, telles que les choix de visibilité, l’annulation, la déclaration de sécurité ou le partage public de Community.

Rappel utiles

Les notifications devraient prendre en charge la coordination dans le monde réel : rappels, mises à jour et changements pratiques. L’objectif est d’aider les gens à se présenter, et non de créer de la culpabilité.

Incitations contextuelles

Les délais, les disponibilités et les rappels peuvent faciliter la coordination. Ils doivent refléter la situation réelle et laisser le choix à l’utilisateur.

Scarcité et urgence

Up4it peut afficher des limites pratiques telles que “lieux restants”, “Mood expire bientôt” ou “Moment commence dans 30 minutes”.

Pourquoi nous l’utilisons : le temps et la disponibilité comptent dans la vie réelle. Un Mood de courte durée ne fonctionne que si les amis comprennent que la fenêtre est réelle.

Limite : l’urgence doit être factuelle. Elle ne doit pas exagérer la pression ou faire ressentir aux utilisateurs de la peine de ne pas s’inscrire.

Encourager

Up4it peut suggérer doucement des actions, telles que vérifier le Mood d’un ami, compléter un plan Moment ou inviter un Circle qui est susceptible de s’en soucier.

Pourquoi nous l’utilisons : l’hésitation sociale est réelle. Une petite poussée peut aider les utilisateurs à se connecter lorsqu’ils veulent déjà une connexion.

Limite : les nudges doivent rester facultatifs, à faible fréquence et faciles à ignorer.

Gamification légère

Up4it peut utiliser le mouvement, le progrès ou de petits commentaires d’interaction pour donner à l’application l’impression d’être vivante.

Pourquoi nous l’utilisons : les gens comparent les applications émotionnellement, pas seulement de manière rationnelle. Un produit qui semble mort ne permettra pas aux gens de sortir ensemble.

Limite : la gamification ne doit pas créer de séries, de classements, de statut social ou de boucles compulsives.

Rappels relatifs aux fonctionnalités payantes

Si des fonctionnalités payantes sont introduites, les rappels associés doivent préciser l’offre réelle et ses conditions. Un exemple de conception présenté ici n’introduit pas un service payant.

Pourquoi nous l’utilisons : le produit doit rester financièrement viable.

Limite : les rappels doivent être rares, contextuels et ne jamais bloquer l’expérience sociale principale.

Incitations nécessitant une attention particulière

Les indicateurs de progression, délais et informations de participation demandent de la prudence, car ils peuvent exercer une pression. Les exemples ci-dessous décrivent leur utilité pour la coordination et les limites qui doivent guider leur usage ; ils n’autorisent ni tromperie ni manipulation.

Éskalation de l’engagement

Up4it peut donner à un utilisateur l’impression qu’un Moment devient plus concret à mesure que des détails sont ajoutés.

Pourquoi nous l’utilisons : la planification a besoin d’un sentiment de progrès. Un Moment devrait sembler plus facile à terminer une fois que les gens ont déjà convenu du temps, de l’endroit ou des participants.

Limite : les utilisateurs doivent toujours pouvoir quitter, annuler ou mettre en pause sans honte. Le produit ne doit pas faire ressentir aux gens qu’ils sont piégés parce qu’ils ont investi du temps.

Indicateurs de progression

Up4it peut afficher des indices de finition pendant que l’utilisateur crée un Mood ou un Moment.

Pourquoi nous l’utilisons : une petite structure peut aider quelqu’un à publier au lieu d’abandonner une intention sociale inoffensive.

Limite : les indicateurs de progression doivent refléter des étapes réelles. Ils ne doivent pas fausser les réalisations ou cacher des décisions importantes qui restent à prendre.

Peur de manquer quelque chose

Up4it peut indiquer que des amis se réunissent, qu’un Mood expire ou qu’un Moment se produit bientôt.

Pourquoi nous l’utilisons : le manque de temps passé avec des amis peut être un véritable signe humain, et Up4it existe pour aider les gens à repérer des opportunités de connexion dans le monde réel.

Limite : FOMO ne doit jamais devenir une honte. Pas de culpabilité de “vous avez manqué”, pas de punition sociale, pas de classement de ceux qui ont rejoint.

Preuve sociale

Up4it peut montrer qui est intéressé par un Mood ou qui rejoint un Moment.

Pourquoi nous l’utilisons : les gens se sentent plus en sécurité en rejoignant lorsqu’ils comprennent le contexte social.

Limite : la preuve sociale doit rester contextuelle. Elle ne doit pas devenir un score de popularité, un nombre de abonnés ou une performance publique.

Les modèles que nous évitons

Mécaniques de suivi

Up4it ne utilise pas Circles comme listes de abonnés, groupes de popularité ou publics publics.

Assimiler la découverte à une approbation

Explorer et les autres fonctions de découverte peuvent aider à trouver des activités publiques ou des personnes. La découverte facilite la coordination ; elle ne constitue pas une approbation des personnes ou activités affichées.

Engagement basé sur la honte

Nous évitons les messages de culpabilité, les séquences, les signaux publics de non-réponse et la pression à performer.

L’engagement pour son propre bien

L’objectif n’est pas de passer plus de temps devant l’écran. Le meilleur résultat est que l’application devienne utile, puis s’éloigne de la vue.

Révision en cours

Ces modèles doivent être examinés au fur et à mesure que le produit évolue. Si une fonctionnalité fait que les utilisateurs se sentent surveillés, classés, sous pression ou plus difficiles à quitter, elle doit être réévaluée même si elle augmente l’utilisation.