Información de reembolso para los participantes

Sin servicio de pago o reembolso Up4it

Up4it actualmente no procesa pagos, mantiene fondos, emite pagos ni decide reembolsos. Ningún pago realizado fuera de la Plataforma está protegido o garantizado por Up4it.

1. Antes de pagar fuera de Up4it

Pida a la persona que solicite el pago que lo proporcione por escrito:

• Su identidad y, para una empresa, los detalles comerciales requeridos;
• La actividad o servicio que se está proporcionando;
• La cantidad total, la moneda, los impuestos y otras tarifas;
• Cuando vence el pago;
• Condiciones de cancelación, reprogramación y reembolso; y
• Un recibo o confirmación.

No envíe tarjetas de pago, datos de inicio de sesión bancarios u otras credenciales financieras a través de Up4it Content o mensajes.

2. ¿Quién es responsable de un reembolso?

Los derechos y responsabilidades de reembolso son entre el Participante y la persona o proveedor que aceptó el pago. Dependen de su acuerdo y de la ley de consumo, contrato y pago aplicable.

Un Organizador comercial no debe utilizar esta página para evitar los derechos obligatorios del consumidor. Términos como “sin reembolsos” pueden ser ineficaces cuando la ley requiere una solución, incluso cuando una actividad se cancela, se describe de manera materialmente incorrecta o no se proporciona.

3. Qué hacer si hay un problema

1. Póngase en contacto con el destinatario del pago de inmediato y mantenga la descripción relevante, los términos, el recibo y las comunicaciones.
2. Si es apropiado, póngase en contacto con el proveedor de pagos externo o el banco sobre los procedimientos disponibles para disputas o fraudes.
3. Póngase en contacto con la protección al consumidor, la policía u otra autoridad competente según sea necesario.
4. Denuncie ante Up4it cualquier sospecha de fraude, conducta peligrosa o Moment engañoso de acuerdo con la Política de Denuncias y Apelaciones.

Up4it puede hacer cumplir sus políticas, pero no puede revertir una transacción externa.

4. Características futuras

Si Up4it introduce pagos, publicaremos los términos operativos de pago, tarifas, cancelación y reembolso antes de que la función esté habilitada. Las referencias de la hoja de ruta no son ofertas actuales. Consulte los Términos de pago.